Este aviso está dirigido a personas cuyos números de teléfono móvil han sido utilizados por terceros (Compradores) para recibir recargas de tiempo aire y productos prepagados digitales a través de Wyra. Si alguien recargó tu teléfono usando Wyra, este aviso explica qué datos procesamos sobre vos y cómo ejercer tus derechos.
1. ¿Por qué recibo este aviso?
Wyra Technologies LLC ("Wyra") opera como reseller de productos prepagados digitales (recargas móviles y, próximamente, gift cards). Cuando un usuario nuestro (a quien llamamos "Comprador") compra una recarga para vos (a quien llamamos "Beneficiario"), el Comprador ingresa tu número de teléfono móvil como destino de la recarga. Este es el motivo por el cual Wyra procesa datos personales tuyos aunque vos no tengas cuenta con nosotros.
2. ¿Qué datos procesamos sobre vos?
Datos que el Comprador nos proporciona:
- Tu número de teléfono móvil (obligatorio — necesario para entregar la recarga)
- Tu operadora de telefonía móvil (deducida del número o ingresada por el Comprador)
- El monto de la recarga que el Comprador te envía
- Opcionalmente, el país de tu operadora
Datos que NO procesamos sobre vos:
- Tu nombre completo (a menos que el Comprador lo ingrese voluntariamente en un mensaje optativo)
- Tu dirección, email, fecha de nacimiento, documento de identidad
- Datos biométricos, ubicación GPS, contactos de tu teléfono
- Información financiera, datos de pago, balances bancarios
- Tu historial de uso de tu teléfono, llamadas, mensajes o consumo de datos
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos personales se procesan exclusivamente para:
- Entregar la recarga que el Comprador compró para vos
- Mantener un registro de la transacción para auditoría, prevención de fraude y resolución de disputas de pago
- Cumplir con obligaciones legales aplicables (cooperación con autoridades cuando la ley lo requiera)
No usamos tus datos para enviarte marketing, comunicaciones promocionales, ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tu número de teléfono y datos de la recarga se comparten exclusivamente con:
- Reloadly, nuestro proveedor wholesale de recargas (USA / global), quien a su vez los transmite a tu operadora móvil para ejecutar la recarga
- Tu operadora móvil, quien acredita la recarga a tu cuenta prepaga
- Supabase, nuestro proveedor de base de datos (USA), donde se almacenan los registros de transacción
- Stripe, nuestro procesador de pagos (USA), únicamente en lo que respecta a referencia de transacción (no procesamos pagos contra tus datos)
- Autoridades gubernamentales, regulatorias o judiciales cuando sea requerido por ley aplicable
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los registros de tu transacción específica se conservan hasta 180 días después de que el Comprador elimine su cuenta, alineado con la ventana estándar de disputa de pagos de la industria. Posteriormente, los datos son anonimizados — los registros pueden conservarse hasta 5 años de forma agregada y sin información personal identificable para análisis de patrones de fraude, pero ya no pueden vincularse a vos.
6. Base legal para procesar tus datos
Wyra procesa tus datos sobre la base de:
- Interés legítimo de cumplir la transacción solicitada por el Comprador (artículo 6(1)(f) GDPR para residentes EU)
- Necesidad contractual entre Wyra y el Comprador
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
7. Tus derechos
Aunque no tengas cuenta con Wyra, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que procesamos sobre vos
- Solicitar corrección de datos inexactos
- Solicitar eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
- Objetar al procesamiento basado en interés legítimo
- Solicitar portabilidad de tus datos
- Presentar reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a support@wyraapp.com indicando: tu número de teléfono (que es el identificador con el que conservamos tus datos), el país de tu operadora, y aproximadamente cuándo recibiste la recarga si lo recordás. Respondemos dentro de 30 días.
8. Si querés que Wyra deje de procesar recargas con tu número de teléfono
Si no querés recibir más recargas vía Wyra a tu número de teléfono, escribinos a support@wyraapp.com indicando tu número en formato internacional (ej. +52 332 894 3125) y el país.
Procesamos cada solicitud dentro de un plazo de 30 días.
9. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados en Estados Unidos (donde Wyra opera y donde están alojados nuestros proveedores principales). Cuando tu operadora está fuera de Estados Unidos, datos mínimos (número de teléfono + monto + operadora) son transmitidos al país de tu operadora a través de Reloadly para ejecutar la recarga.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión más reciente siempre está en wyraapp.com/beneficiarios-privacidad/.
11. Contacto
Wyra Technologies LLC
Tampa, Florida, Estados Unidos
Email general: hola@wyraapp.com
Email soporte técnico y privacidad: support@wyraapp.com
Web: wyraapp.com
Si tenés preguntas o reclamos relacionados con datos personales, podés contactar a la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.
This notice is addressed to individuals whose mobile phone numbers have been used by third parties (Buyers) to receive airtime top-ups and digital prepaid products through Wyra. If someone topped up your phone using Wyra, this notice explains what data we process about you and how to exercise your rights.
1. Why am I receiving this notice?
Wyra Technologies LLC ("Wyra") operates as a reseller of digital prepaid products (mobile top-ups and, soon, gift cards). When one of our users (whom we call a "Buyer") purchases a top-up for you (whom we call a "Recipient"), the Buyer enters your mobile phone number as the destination of the top-up. This is why Wyra processes personal data about you even though you do not have an account with us.
2. What data do we process about you?
Data the Buyer provides to us:
- Your mobile phone number (required — necessary to deliver the top-up)
- Your mobile carrier (inferred from the number or entered by the Buyer)
- The amount of the top-up the Buyer sends to you
- Optionally, the country of your carrier
Data we do NOT process about you:
- Your full name (unless the Buyer voluntarily enters it in an optional message)
- Your address, email, date of birth, or identification document
- Biometric data, GPS location, or your phone contacts
- Financial information, payment data, or bank balances
- Your phone usage history, calls, messages, or data consumption
3. What do we use your data for?
Your personal data is processed exclusively to:
- Deliver the top-up the Buyer purchased for you
- Maintain a record of the transaction for audit, fraud prevention, and payment dispute resolution
- Comply with applicable legal obligations (cooperation with authorities when required by law)
We do not use your data to send you marketing or promotional communications, nor do we share it with third parties for commercial purposes.
4. Who do we share your data with?
Your phone number and top-up data are shared exclusively with:
- Reloadly, our wholesale top-up provider (USA / global), which in turn transmits the data to your mobile carrier to execute the top-up
- Your mobile carrier, which credits the top-up to your prepaid account
- Supabase, our database provider (USA), where transaction records are stored
- Stripe, our payment processor (USA), solely with respect to the transaction reference (we do not process payments against your data)
- Government, regulatory, or judicial authorities when required by applicable law
5. How long do we retain your data?
Records of your specific transaction are retained for up to 180 days after the Buyer deletes their account, aligned with the payment industry's standard dispute window. Subsequently, the data is anonymized — records may be retained for up to 5 years in aggregated form, without personally identifiable information, for fraud-pattern analysis, but they can no longer be linked to you.
6. Legal basis for processing your data
Wyra processes your data on the basis of:
- Legitimate interest in fulfilling the transaction requested by the Buyer (Article 6(1)(f) GDPR for EU residents)
- Contractual necessity between Wyra and the Buyer
- Compliance with applicable legal obligations
7. Your rights
Even though you do not have an account with Wyra, you have the right to:
- Access the data we process about you
- Request correction of inaccurate data
- Request deletion of data (subject to legal retention obligations)
- Object to processing based on legitimate interest
- Request portability of your data
- File a complaint with the data protection authority of your country of residence
To exercise any of these rights, write to us at support@wyraapp.com indicating: your phone number (which is the identifier we retain your data under), the country of your carrier, and approximately when you received the top-up if you remember. We respond within 30 days.
8. If you want Wyra to stop processing top-ups to your phone number
If you do not want to receive more top-ups via Wyra to your phone number, write to us at support@wyraapp.com indicating your number in international format (e.g. +52 332 894 3125) and the country.
We process each request within 30 days.
9. International transfers
Your data may be processed in the United States (where Wyra operates and where our main providers are hosted). When your carrier is outside the United States, minimal data (phone number + amount + carrier) is transmitted to your carrier's country through Reloadly to execute the top-up.
10. Changes to this notice
We may update this notice. The most recent version is always available at wyraapp.com/beneficiarios-privacidad/.
11. Contact
Wyra Technologies LLC
Tampa, Florida, United States
General email: hola@wyraapp.com
Technical support and privacy email: support@wyraapp.com
Web: wyraapp.com
If you have questions or complaints relating to personal data, you may contact the data protection authority of your jurisdiction.
Este aviso é dirigido a pessoas cujos números de telefone móvel foram utilizados por terceiros (Compradores) para receber recargas de tempo de antena e produtos pré-pagos digitais através da Wyra. Se alguém recarregou seu telefone usando a Wyra, este aviso explica que dados processamos sobre você e como exercer seus direitos.
1. Por que estou recebendo este aviso?
A Wyra Technologies LLC ("Wyra") opera como revendedora de produtos pré-pagos digitais (recargas móveis e, em breve, gift cards). Quando um usuário nosso (a quem chamamos "Comprador") compra uma recarga para você (a quem chamamos "Destinatário"), o Comprador insere seu número de telefone móvel como destino da recarga. Esta é a razão pela qual a Wyra processa dados pessoais seus mesmo que você não tenha conta conosco.
2. Que dados processamos sobre você?
Dados que o Comprador nos fornece:
- Seu número de telefone móvel (obrigatório — necessário para entregar a recarga)
- Sua operadora de telefonia móvel (deduzida do número ou inserida pelo Comprador)
- O valor da recarga que o Comprador envia para você
- Opcionalmente, o país da sua operadora
Dados que NÃO processamos sobre você:
- Seu nome completo (a menos que o Comprador o insira voluntariamente em uma mensagem opcional)
- Seu endereço, email, data de nascimento ou documento de identidade
- Dados biométricos, localização GPS ou contatos do seu telefone
- Informações financeiras, dados de pagamento ou saldos bancários
- Seu histórico de uso do telefone, chamadas, mensagens ou consumo de dados
3. Para que usamos seus dados?
Seus dados pessoais são processados exclusivamente para:
- Entregar a recarga que o Comprador comprou para você
- Manter um registro da transação para auditoria, prevenção de fraude e resolução de disputas de pagamento
- Cumprir com obrigações legais aplicáveis (cooperação com autoridades quando a lei exigir)
Não usamos seus dados para enviar marketing, comunicações promocionais, nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
Seu número de telefone e dados da recarga são compartilhados exclusivamente com:
- Reloadly, nosso provedor wholesale de recargas (EUA / global), que por sua vez os transmite à sua operadora móvel para executar a recarga
- Sua operadora móvel, que credita a recarga à sua conta pré-paga
- Supabase, nosso provedor de banco de dados (EUA), onde os registros de transação são armazenados
- Stripe, nosso processador de pagamentos (EUA), unicamente no que respeita à referência da transação (não processamos pagamentos contra seus dados)
- Autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei aplicável
5. Por quanto tempo conservamos seus dados?
Os registros da sua transação específica são conservados por até 180 dias após o Comprador excluir sua conta, alinhado com a janela padrão de disputa de pagamentos da indústria. Posteriormente, os dados são anonimizados — os registros podem ser conservados por até 5 anos de forma agregada e sem informação pessoal identificável para análise de padrões de fraude, mas já não podem ser vinculados a você.
6. Base legal para processar seus dados
A Wyra processa seus dados com base em:
- Interesse legítimo de cumprir a transação solicitada pelo Comprador (artigo 6(1)(f) GDPR para residentes UE)
- Necessidade contratual entre a Wyra e o Comprador
- Cumprimento de obrigações legais aplicáveis
7. Seus direitos
Mesmo que você não tenha conta com a Wyra, você tem direito a:
- Acessar os dados que processamos sobre você
- Solicitar correção de dados imprecisos
- Solicitar exclusão de dados (sujeito a obrigações legais de retenção)
- Objetar ao processamento baseado em interesse legítimo
- Solicitar portabilidade de seus dados
- Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva-nos em support@wyraapp.com indicando: seu número de telefone (que é o identificador com o qual conservamos seus dados), o país da sua operadora e aproximadamente quando recebeu a recarga se você lembrar. Respondemos dentro de 30 dias.
8. Se você quiser que a Wyra deixe de processar recargas com seu número de telefone
Se você não quiser receber mais recargas via Wyra para seu número de telefone, escreva-nos em support@wyraapp.com indicando seu número em formato internacional (ex. +52 332 894 3125) e o país.
Processamos cada solicitação dentro de um prazo de 30 dias.
9. Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados nos Estados Unidos (onde a Wyra opera e onde estão hospedados nossos provedores principais). Quando sua operadora está fora dos Estados Unidos, dados mínimos (número de telefone + valor + operadora) são transmitidos ao país da sua operadora através da Reloadly para executar a recarga.
10. Alterações a este aviso
Podemos atualizar este aviso. A versão mais recente está sempre em wyraapp.com/beneficiarios-privacidad/.
11. Contato
Wyra Technologies LLC
Tampa, Flórida, Estados Unidos
Email geral: hola@wyraapp.com
Email de suporte técnico e privacidade: support@wyraapp.com
Web: wyraapp.com
Se você tiver perguntas ou reclamações relacionadas a dados pessoais, pode contatar a autoridade de proteção de dados da sua jurisdição.